JURIDISKE OMRÅDER
Klager & ankesager
En klage kan ændre en afgørelse, men processen kan virke kompliceret. Vi hjælper dig med at skrive en stærk klage og forstå, hvem du skal klage til, og hvornår.
kLAGEMYNDIGHEDER
Det rette organ for din klage
Valg af rette klagemyndighed er afgørende. Vi hjælper dig med at finde den rigtige vej.
Ankestyrelsen
Behandler klager over kommunale afgørelser på det sociale område: kontanthjælp, sygedagpenge, flexjob, førtidspension etc.
Huslejenævnet
Behandler tvister om husleje, istandsættelse, depositum og lejevilkår. Billig og tilgængelig klageform for lejere.
Familieretshuset
Behandler sager om forældremyndighed, samvær og bidrag. Visse afgørelser kan videreføres til Familieretten.
Forbrugerklagenævnet
Behandler klager over virksomheder i forbrugerkøbssager, når den frivillige klageordning ikke har ført til løsning.
Ombudsmanden
Kan behandle klager over offentlige myndigheders sagsbehandling og lange ventetider.
Datatilsynet
Behandler klager over ulovlig behandling af personoplysninger hos virksomheder og myndigheder.
SÅDAN SKRIVER DU EN GOD KLAGE
Indhold og form er afgørende
En velskrevet klage øger dine chancer markant. Her er de fire vigtigste elementer.
Angiv præcist hvad du klager over
Anfør sagsnummer, afgørelsesdato og hvad du mener er forkert. Vær konkret og undgå at blande flere klager sammen.
Henvis til regler og praksis
En klage, der henviser til lovbestemmelser eller Ankestyrelsens principmeddelelser, vægter tungere end en ren person beskrivelse.
Vedhæft relevant dokumentation
Lægeerklæringer, breve, kontrakter. Dokumenter der understøtter din klage styrker sagen markant.
Overhold fristen
De fleste klagefrister er 4 uger fra afgørelsen. Overskridelse medfører som regel afvisning – Handl hurtigt.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Det spørger borgere oftest om
Hvad sker der, mens min klage behandles?
Normalt har en klage ikke opsættende virkning, hvilket betyder at afgørelsen gælder stadig, mens klagen behandles. I visse sager kan du dog anmode om, at udbetalingen fortsætter.
Hvor lang tid tager en klage til Ankestyrelsen?
Sagsbehandlingstiden varierer, men mange ankesager tager 6-12 måneder. I komplekse sager kan det tage længere tid.
Kan jeg klage, selv om fristen er overskredet?
I særlige tilfælde kan klagemyndigheden dispensere fra fristen. Det kræver en begrundet anmodning. Vi kan vejlede dig om, hvornår det er realistisk at forsøge.
Vil du have hjælp til klage?
Vi hjælper dig med at skrive en stærk og præcis klage der taler til klagemyndigheden.